1.在举行追悼会时，逝者的亲属站在会场的（）。

2.请简要叙述我国现代殡葬服务概况。

3.使用0.2—0.5%的过氧乙酸溶液喷雾或擦拭遗体，滞留15分钟。

4.殡仪服务员有时拒绝了殡仪服务对象的某些合理要求，常会出现洽谈僵局现象。

5.从业人员的（）主要体现在职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等几个方面。

6.尸臭(名词解释)

7.简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响？

8.《火葬场卫生防护距离标准》推荐性国家标准，规定了地处平原、高原、山区、丘陵地区的火葬场与居住区之间所需的卫生防护距离。（）

9.泡沫灭火器适用于扑救油制品、带电设备等各类火灾。（）

10.社会分工是职业形成的基础，职业的产生是公民道德形成的必要条件。

11.特殊遗体整容化妆服务(名词解释)

12.随着国内经济的发现、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费出现了消费总量下降、需求单一化等变化趋势。（）

13.遗体是（）。

14.材料：我父xxx，因患心脏病医治无效，于x年x月x日上午9时40分在齐鲁医院去世，享年77岁。孝子xxx定于6006年6月6日上午8时在天堂南门举行遗体告别仪式。特此（）。孝子xxx泣告x年x月x日。

15.体态语言是指人们在社会工作和日常学习中普遍使用的一种非有声语言。

16.基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、（）、基础的共性殡仪服务。

17.预防传染病要从（）方面着手。

18.在倡导科学、反对迷信的殡葬改革进程中，我们殡仪服务员应该怎么做？

19.举行骨灰安放仪式时，先将骨灰安放在前面的台桌上，骨灰盒上方悬挂或摆放逝者的遗像，周围一般摆放鲜花。

20.遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法保存遗体的专用设备。