1.一般应该怎样布臵灵堂？

2.居丧慢性反应主要表现在焦虑、抑郁，或认为自己对待逝者生前关心不够而感到自责。

3.根据人们的习惯，各别时按（）的在前，（）的在后;按关系（）在前，（）在后;兄弟姐妹之间（）在前，（）在后。

4.保管合同是保管人保管（）交付的保管物，并返还该物的合同。

5.橱窗陈列是殡仪服务员工作前布置橱窗向（）传递有关殡葬用品的信息方法，它实际是殡仪服务单位做的一种无声的广告。

6.在使用包尸袋包装非正常死亡遗体时，要注意密封性，应注意尽量避免体液外漏，可使用多个包尸袋同时包裹遗体。

7.殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时（）地模仿别人去办理丧事的行为。

8.殡仪场所消毒的目的是控制传染源和（）传播途径。

9.心理抚慰启迪的原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须对逝者家属身心健康给予启迪，同时给逝者家属一些积极的暗示，诱导逝者家属进行（）。

10.材料：我父xxx，因患心脏病医治无效，于x年x月x日上午9时40分在齐鲁医院去世，享年77岁。孝子xxx定于6006年6月6日上午8时在天堂南门举行遗体告别仪式。特此（）。孝子xxx泣告x年x月x日。

11.基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的（）的殡仪服务。

12.从业人员的职业道德主要体现在职业观念、职业技能、（）等几个方面。

13.选择寿衣的关键要注意（）。

14.遗体是（）。

15.所谓职业守则，就是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。

16.只有殡仪服务对象具备实际的骨灰寄存资格，才能具备领取骨灰的条件。

17.职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现，是社会主义（）的重要内容。

18.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权利。

19.骨灰安放仪式的一般程序有哪些？

20.部分殡葬用品以焚化的结局完成其使用价值，所以客户在追求这类殡葬用品的质量时，具有不同的评价指标。（）