证券从业资格

1.殡仪服务员使用使用和处理、管理易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。

判断题

2.骨灰档案形成后，档案补充应如何进行？

填空题

3.骨灰安放仪式的一般程序有哪些？

填空题

4.唁电的书写格式与内容包括（）。

多选题

A. 第一行居中写“唁电”两字~||~第二行顶格写收电人或收电单位~||~第三行空两格开始写正文~||~另行右下方写发电的单位名称或个人姓名，署名下方写年月日。

5.工作性质是一种职业区别于另一种职业的根本属性，一般通过（）的对象、从业方式的不同予以体现。

单选题

A. 社区服务~||~职业活动~||~生产加工~||~社会活动

6.遗体冷藏箱和冷冻柜取出遗体后，用有效氯含量为500mg/L的含氯消毒剂(或0.2%的过氧乙酸、或200mg/L活性二氧化氯、或含500mg/L有效碘的碘伏溶液)（）消毒，作用30—60分钟，再用清水擦洗。

单选题

A. 擦拭箱体~||~浸泡箱体~||~熏蒸箱体~||~焚烧箱体

7.商品质量和服务质量是满足消费者需求的核心。

判断题

8.禁止在实行火葬的地区出售棺材等（）。

单选题

A. 大件用品~||~土葬用品~||~木质材料~||~殓尸器材

9.认识过程包括观察、感觉、知觉、（）和思维等方面的内容。

单选题

A. 设想分析~||~记忆想象~||~研讨创新~||~判断评价

10.遗嘱的主要特征是遗嘱人必须具备完全的民事（）。

单选题

A. 意识能力~||~行为意识~||~行为能力~||~意识形态

11.遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法保存遗体的专用设备。

判断题

12.殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服务活动的组合。

判断题

13.殡仪服务员端庄的仪表既是对殡仪服务对象的尊重，也是（）、自重、自爱的表现。

单选题

A. 自律~||~自查~||~自赏~||~自尊

14.举行追悼会时，在开始前几分钟播放哀乐，音量以（）为宜。

单选题

A. 偏大~||~中等~||~中等偏小~||~中等偏大

15.悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，考虑外部环境的影响，制定悼念活动的（）。

单选题

A. 实施方案~||~应急预案~||~必要经费~||~执行计划

16.礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面的（）。

单选题

A. 要求~||~表现~||~表述~||~规则

17.“C类火灾”指气体火灾，如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、石蜡、氢气火灾等。

判断题

18.遗体更衣的一般原则是：善待逝者、文明操作、（）。

单选题

A. 保护遗体~||~守时守约~||~保持卫生~||~注意安全

19.从祭奠的形式上分，祭奠服务大致可以分为丧期祭奠、骨灰祭奠、传统祭奠、网络祭奠。（）

判断题

20.什么是殡仪服务对象的明确需求？

填空题