1.天主教徒的葬礼可以根据每个各地的不同习惯举行，几乎一律都是（），其中主要表达的是两方面的内容：一方面，是生者与逝者在天主怀抱中共融;另一方面，基督相信末日肉体的复活。

2.档案的产生源于人类对自己行为与思想信息丢失的（）。

3.违约责任是合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。

4.花圈是生者对逝者寄寓（）祝愿的表达，也是对逝者生前的品德与行为的赞美。

5.殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时，应把自己的（）在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。

6.遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。

7.特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的（）的、专用的、可选的个性化殡仪服务。

8.下列属于职业道德的特征的是（）。

9.观骨灰出炉服务(名词解释)

10.遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法（）的专用设备。

11.在殡葬业务洽谈中，殡仪服务员应从以下（）方面避免洽谈中的冲突。

12.设备保障员(名词解释)

13.殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

14.在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧？

15.港澳台地区接尸登记服务(名词解释)

16.墓碑服务(名词解释)

17.职业、工种和岗位三者之间是包含与被包含的关系。

18.一般遗体整容化妆服务(名词解释)

19.职业守则是社会主义道德体系建设的重要内容，在职业生活中是社会道德的具体体现。（）

20.海运尸体服务(名词解释)