1.特殊遗体整容化妆服务(名词解释)

2.悼词一般由（）组成。

3.殡葬改革是保护土地资源和生态环境改善的重要措施。

4.遗嘱的主要特征是遗嘱人必须具备完全的民事（）。

5.殡仪服务员是列入（）中的一个特种职业，属于第四大类，第七中类，第十四小类中的第一个细类。

6.居丧急性反应能带来非常严重的后果：当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的（）之中，也可出现呼吸困难或痛不欲生的哭叫，严重者情感麻木、昏厥，直至猝死。

7.书写挽联的字体，可以是（）书，也可以是（）书，但必须是（）字体。

8.挽联具有追述与逝者的情谊、表达对逝者的悼念、告慰逝者、抒发生者心声等多重作用。（）

9.殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服务活动的组合。

10.具有简短灵活、丰富多彩、新鲜活泼、富有生命气息的口头语言不及书面语言（），两者互相影响，互相转化，出尽了人类语言的发展和进步。

11.骨灰档案检索的查找就是指利用检索工具查找所需档案文件的过程。（）

12.遗体冷藏箱和冷冻柜取出遗体后，用有效氯含量为500mg/L的含氯消毒剂(或0.2%的过氧乙酸、或200mg/L活性二氧化氯、或含500mg/L有效碘的碘伏溶液)（）消毒，作用30—60分钟，再用清水擦洗。

13.合同订立的构成要件之一是订立合同必须经过法人协商一致。

14.现代殡葬服务设施根据其实用功能分为（）、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

15.墓域维护服务(名词解释)

16.殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的（）和丧葬习俗。

17.丧事用车租赁服务(名词解释)

18.公路运输尸体服务(名词解释)

19.职业道德规范：_____

20.马斯洛认为，一个人总会首先寻求满足最重要的需要，但当他满足了最重要的需要之后，这个需要就不再是一种激励因素了，而转向满足更高层次的需要。（）