1.骨灰档案检索的查找就是指利用检索工具查找所需档案文件的过程。（）

2.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的组织类型划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

3.骨灰在保管中，出现变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的（）。

4.大殓是指把尸体放入（）。

5.白糖、红糖、砂糖都是_______。

6.草坪葬服务(名词解释)

7.______是构成甲状腺素的必需物质。

8.见面问好、鞠躬、道别、右行、轻敲门、注意个人卫生、保持环境卫生是工作礼仪的主要内容。（）

9.殡仪服务员在认识过程中应具备的优良的心理品质包括（）。

10.为骨灰档案的主要文件形式。

11.我国对10个少数民族的土葬习俗应予尊重，不要强迫他们实行火葬，自愿实行火葬的，他人不得干涉。

12.消火栓是在出现火情灾害时消防部门用于断电灭火的一种装置。

13.诚实是指言行跟内心思想一致，不（），做老实人、说老实话、办老实事。

14.殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项（）服务。

15.遗体消毒可用有效氯l000mg/L的（）对遗体进行擦拭或喷洒消毒，滞留30分钟。

16.追求完美、善始善终的精神是（），百折不挠。

17.殡仪服务的环境是否优雅，不仅关系到服务水平和质量，更重要的是关系到服务对象的情绪和感受，因此殡仪服务须有（）的环境。

18.基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的（）的殡仪服务。

19.紫外线消毒常用的紫外线灯管有（）。

20.职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现。