证券从业资格

1.违约责任是合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。

判断题

2.殡仪服务员给服务对象打电话，除了有急事以外，一般不应在（）。

多选题

A. 三餐吃饭的时间~||~早晨7时以前~||~早晨8时以后~||~晚上10时半以后，

3.慰问信(电)正文要具体叙述逝者的生前（），表达向逝者学习。

单选题

A. 美德和业绩~||~业绩和不足~||~优点和不足~||~不足和成绩

4.现代丧事活动大致分为（）、（）、（）（）、（）、（）等六个阶段。

填空题

5.火葬场场址的选择，要适应当地风向的特点，最好设在市区的下风头。

判断题

6.殡仪服务员应允许逝者家属因丧失至亲而哀伤，尽量让逝者家属（），使他们的情绪得到一定的宣泄，而不要强迫他们表示坚强。

单选题

A. 忘记现实~||~情绪人为地控制~||~情绪自然地流露~||~回忆逝者

7.在销售活动中，殡仪服务员的职业特点就是要（）殡仪服务对象的意愿和选择。

单选题

A. 指导~||~尊重~||~满足~||~实现

8.不是非特异性免疫特点的是

单选题

A. 稳定性~||~相对稳定性~||~自发性~||~遗传性

9.在服务过程中，（）好比两个支点，能架起沟通的桥梁。

多选题

A. 理解~||~询问~||~倾听~||~观察

10.追悼会主持人要组织参会人员瞻仰逝者（）。

单选题

A. 花圈~||~遗容~||~遗物~||~骨灰盒

11.下列哪一项不是传染病的特点（）。

单选题

A. 传染性~||~流行性~||~反复性~||~复杂性

12.殡仪服务单位不负骨灰保管责任的原因有（）。

多选题

A. 水灾等自然灾害造成的骨灰丢失损废~||~因家庭矛盾恶意取走或破坏骨灰~||~未经许可而私自存放的骨灰~||~超期6个月未交费的骨灰。

13.遗体接运驾驶员要熟知《交通安全法》，行车中要严格遵守交通规则，做到（）、不闯交通信号灯。

多选题

A. 不违法~||~不超速~||~不开霸王车~||~不酒后驾车

14.职业道德规范是：______

单选题

A. 参加社会实践~||~爱岗敬业~||~移风易俗~||~改革殡葬

15.流行性乙型脑炎是由_______引起的。

单选题

A. 乙脑病毒~||~乙肝病毒~||~流感病毒~||~细菌

16.书写挽幛服务(名词解释)

填空题

17.殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用（）设施及其场所。

单选题

A. 建筑~||~服务~||~设备~||~厂房

18.殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的（）和丧葬习俗。

单选题

A. 殡葬方式~||~法律法规~||~殡葬法规~||~殡葬制度

19.合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的（）。

单选题

A. 干扰力~||~凝聚力~||~制约力~||~强制力

20.引导时服务员一般走在殡仪服务对象的（）。

单选题

A. 右侧~||~左侧~||~前面~||~后面