1.讣告的（）主要写逝者的姓名、职务以及逝世时间、地点、原因、终年岁数等。

2.遗体是特殊的（），危害人类的多种细菌、病毒、霉菌、病原性寄生虫等都滋生寄存其中。

3.职业道德随着社会的发展而变化，具有（）、职业性、实用性和从属性的特点。

4.白糖、红糖、砂糖都是_______。

5.随着国内经济的发展、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费在近年来出现了消费总量增加、需求（）化、消费精品化趋势。

6.现代丧事活动大致分为（）、（）、（）（）、（）、（）等六个阶段。

7.殡仪服务员发现有人触电，要先切断电源，使触电人迅速脱离电源。

8.什么叫殡葬服务设施？

9.殡仪服务员（）了客户的某些合理要求，他们就会采取僵持的态度。

10.档案的检索工具可以分为目录、索引、（）。

11.社会公德是社区居民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。

12.对于消毒对象的金属部件或部位，消毒处理后应及时用清水擦拭，以防锈蚀。

13.服务员要使自己的接待语言准确得体，富有表现力和感染力，就必须苦练基本功。

14.遗体火化司仪(名词解释)

15.什么是殡仪用慰问信？

16.殡仪服务对象租用寄存中心具备存放档案条件的整间库房，梢案的进出由殡仪服务对象自行管理。

17.殡葬改革是直接触及人们（）的社会变革，是向千年丧葬陋俗的直接挑战，是新时期意识形态领域的一场深刻革命。

18.遗体的告别服务包括（）、主持告别仪式等。

19.寿衣是（）为逝者穿着的衣物的统称。

20.为何要重视处理殡仪废水。