1.殡仪服务的范围很广，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等服务项目。

2.死亡原因填写应用医学的专业疾病名称，并用中文书写，不得用英文或英文缩写。

3.骨灰档案库安全保管工作规定，正确的有（）。

4.退购墓域服务(名词解释)

5.逝者家属因其自身个性的差异，会导致（）的性质、程度等方面的截然不同。

6.殡仪服务员要管理好遗物祭品焚烧场地的明火和工作现场的易燃物品。

7.改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和殡葬（）所进行的改革。

8.追悼会的主要内容有哪些？

9.在民间，人们选择墓地非常崇尚（）习俗。

10.殡仪服务对象的需求类型有：（）

11.患传染病等死亡的特殊遗体，一定要采用高效清洁剂进行彻底的消毒处理。

12.在殡仪服务对象中最具个性化的是殡葬消费的求实心理。

13.分别叙述骨灰审查、登记、办证的主要内容？

14.殡仪服务员如何正确使用电话进行业务洽谈？

15.殡葬习俗起源于人类社会群体生活的需要。

16.贴像登记服务(名词解释)

17.为什么在清明节期间要特别注意殡葬领域的安全防火？

18.非正常死亡遗体在进行遗体交接时要做好遗体质量鉴别工作。

19.殡葬改革的总体目标的实现是一个长期的过程，在不同时期表现为不同的（）。

20.殡葬接待服务(名词解释)