1.写唁电(函)在语言的运用上应与悼念者、被悼念者的身份、关系相（）。

2.管理的内容是对当事人对遗体进行的举丧形式和处理方式的管理。

3.根据继承法的规定，遗嘱是指逝者生前依据法律规定对自己、亲人和家庭的财产及有关的其他事物所做出的安排，并在其死前发生法律效力的一种民事法律行为。（）

4.特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的（）的、专用的、可选的个性化殡仪服务。

5.由于社会的进步，（）的变化，殡仪服务对象在一些现代因素的影响下，产生了殡葬消费的求新心理。

6.不是非特异性免疫特点的是

7.殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中，有些客户为了达到表现自己财富、地位、洒脱、能力的目的，盲目追求（）的消费心理。

8.职业、工种和岗位三者之间是包含与被包含的关系。

9.职业素质的特征：（）、稳定性、（）、（）。

10.患传染病死亡的特殊遗体，应采用高效消毒剂进行彻底的消毒处理。

11.“慎终追远”讲的是殡葬的回归功能。

12.合同订立主要有几个构成要件？简述其内容。

13.殡葬改革是我国社会主义物质文明、精神文明和政治文明建设不可缺少的组成部分，是社会文明进步的窗口，不同社会的（）体现不同社会的文明程度。

14.《礼记.丧大记》记载，大殓在小殓的次日，即死后的第____天。

15.试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？

16.殡葬改革的总体目标的实现是一个长期的过程，在不同时期表现为不同的（）。

17.举行骨灰安放仪式时，先将骨灰安放在前面的台桌上，骨灰盒上方悬挂或摆放逝者的遗像，周围一般摆放鲜花。

18.殡葬改革的进程关系到人口、环境、资源、经济和（）的可持续发展。

19.消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的（）交易行为。

20.现代殡葬服务设施根据其实用功能分为（）、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。