证券从业资格

1.我国普遍推行的火葬源于（）的火化。

单选题

A. 佛教~||~道教~||~天主教~||~基督教

2.消费者受到人身、财产损害的情形包括（）。

多选题

A. 在购买商品的过程中发生的~||~在使用商品的过程中发生的~||~在接受服务的过程中发生的。~||~在商品使用期已过后发生的

3.客户休息室可以选择质量上乘的（）消毒。

单选题

A. 空气消毒机~||~空调设备~||~加热装置~||~水质净化器

4.殡仪服务员在收寄存骨灰时，须核定骨灰来源，鉴定骨灰质量，骨灰容器的规格和材质及完好程度有无（）。

单选题

A. 干燥~||~破损~||~装饰~||~证明

5.殡仪服务员在日常的防火防盗工作中，应该发挥哪些积极作用？

填空题

6.殡仪场所的消毒目的是控制传染源和（），进而保护广大殡仪服务对象与从业人员的身体健康。

单选题

A. 切断传播途径~||~消灭病媒昆虫~||~清洁环境~||~净化空气

7.中型起灵仪式的程序由（）等仪式组成。

多选题

A. 宣读悼词~||~遗体告别~||~献花~||~起灵

8.唁电(函)按照其发送者的情况可以分成几类？

填空题

9.以下属于挽丈夫联的是（）。

单选题

A. 泪残秋雨遗罗衫，肠断春风陨玉娇~||~明月清风怀旧语，青山碧水含深情~||~满园苗株伤化雨，一门桃李哭春风~||~生前记得三冬暖，亡后思量六月寒

10.一般寿衣不采用（）制作。

单选题

A. 化纤面料~||~绸~||~缎~||~毛

11.悼念活动策划书的全部内容包括人员分工和日程安排。（）

判断题

12.遗体是（）。

多选题

A. 特殊的化学污染源~||~一个“毒品库”~||~特殊的生物污染源~||~一个“病菌库”

13.社会主义职业道德的基础是（）。

单选题

A. 为人民服务~||~集体主义原则~||~社会主义公有制~||~按劳分配

14.祭扫服务(名词解释)

填空题

15.讣告的（）主要写逝者的姓名、职务以及逝世时间、地点、原因、终年岁数等。

单选题

A. 标题~||~正文~||~落款~||~全文

16.优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

单选题

A. 质量要求~||~式样要求~||~物质需求~||~生活要求

17.骨灰保管中，发现骨灰变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的领导，并按操作规定或应急预案。

单选题

A. 及时处置~||~记录~||~检查~||~做好准备

18.殡仪服务员应当以自己良好的（）赢得殡仪服务对象的好感与信任。

多选题

A. 作风~||~学识~||~气质~||~态度

19.礼仪具有共同性、（）、继承性、时代性的显著特点。

单选题

A. 灵活性~||~有限性~||~普遍性~||~差异性

20.遗体干冰防腐保存服务(名词解释)

填空题