1.宣布成立的合同，都是有效合同。

2.求廉心理的核心是讲求用品的实用和实惠。

3.心理抚慰的主要技巧有哪些？为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法？

4.灵堂前设供桌，一般用圆桌。

5.具有简短灵活、丰富多彩、新鲜活泼、富有生命气息的口头语言不及书面语言（），两者互相影响，互相转化，出尽了人类语言的发展和进步。

6.国家对传染病实行（）的方针，防治结合，分类管理。

7.我国普遍推行的火葬源于（）的火化。

8.殡葬设备是指开展遗体处理和悼念等各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。

9.职业素质的特征：（）、稳定性、（）、（）。

10.海葬服务(名词解释)

11.殡葬的民族性表现在：每个民族对死者的（）和悼念仪式往往受该民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰等多种隐身的影响，一旦形成模式。便具有对本民族的丧葬行为的规范作用。

12.举行骨灰安放仪式时，先将骨灰安放在前面的台桌上，骨灰盒上方悬挂或摆放逝者的遗像，周围一般摆放鲜花。

13.遗体整容(名词解释)

14.殡葬起源于远古时代，我国的殡葬礼仪最早出现在旧石器晚期。

15.火灾是指在时间和空间上失去（）的燃烧所造成的灾害。

16.现代先进的殡葬，可以促进（），让两个世界的人都满意。

17.殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时，应把自己的（）在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。

18.尸体整容化妆的基本常识有哪些？

19.死亡证明是国务院卫生行政部门规定的（）机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。

20.殡仪服务员要管理好遗物祭品焚烧场地的明火和工作现场的易燃物品。