1.殡仪服务员组织大型遗体告别仪式，在开始前应组织好告别队伍，以免引起混乱。

2.骨灰档案应如何立卷？

3.拾骨服务(名词解释)

4.殡仪服务员在收寄存骨灰时，须核定骨灰来源，鉴定骨灰质量，骨灰容器的规格和材质及完好程度有无（）。

5.殡仪服务员解答问题时需要运用殡葬政策方面和殡葬文化知识，同时要具备（）问题的能力。

6.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的（）划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

7.公民道德建设的基本要求是爱祖国、爱他人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

8.素质是人在先天禀赋的基础上，通过（）和（）的影响而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。

9.票据应粘贴在（）纸上。

10.花圈分为植物型、纸制型、（）型、塑花型花圈。

11.殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革，建立起适应社会主义制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。

12.寿衣是（）为逝者穿着的衣物的统称。

13.灵堂的布置所摆放的遗像一般为（）。

14.拟写挽联的字体应是多数人能够辨认的正楷、行书、行草的字体。（）

15.合同订立的构成要件之一是订立合同必须经过法人协商一致。

16.接触遗体的殡仪服务员工作时应（）。

17.殡仪服务员如何防护？

18.求廉心理的核心是讲求用品的实用和实惠。

19.制作殡仪花篮，要讲究艺术性，讲究方法，按照插花原理制作。（）

20.策划悼念活动时，首先要根据殡仪服务单位和客户的实际情况，确定殡葬活动的规模、（）、方式及预期投入的费用等。