1.什么是殡仪用慰问信？

2.殡葬改革是关系到保护（），保护生态环境，提高人类生存质量、实现社会可持续发展和构建社会主义和谐社会的大事。

3.讣告的基本形式有两种，即一般式讣告和公告式讣告。

4.殡仪服务员发现有人触电，要先（），使触电人迅速脱离电源。7

5.选择寿衣的关键要注意（）。

6.当逝者家属与你谈论逝者时，殡仪服务员不要否定逝者家属的感觉，不要（），而要做一个好的听众。

7.骨灰的安放仪式一般限制范围，规模（）。

8.殡仪服务员讲话时音量要适中，不强不弱，不高不低;语速不快不慢，每分钟讲60字比较适宜。

9.唁电的书写格式与内容包括（）。

10.清明是民间祭奠亡者的重要时候。在这个节日里，人们会不约而同地云集在骨灰寄存处，进行祭祀活动。清明烧纸是最普遍的民俗，也是（）的最大隐患。

11.殡仪服务员是否具有敏锐的观察力并不是衡量殡仪服务员心理品质的首要标准，而是一个参考指标。

12.职业分类是以工作性质的不同为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。

13.殡葬用品的感官性状鉴别主要分视觉鉴别、味觉鉴别、触觉鉴别和听觉鉴别等四种。（）

14.社会殡葬心理通常表现在哪些方面？

15.公众殡葬心理的形成分为（）等主要过程。

16.结帐服务(名词解释)

17.你认为以下挽联中属于“挽亲朋好友”的是（）

18.中型起灵仪式在于家中起灵一般采用（）。

19.土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地（），彻底消灭乱埋乱葬现象。

20.涉外丧事(名词解释)