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1.殡仪馆的机构设置,应遵循下列原则:()、()、精简、()。
填空题2.殡葬用品销售单位应该制定哪些规章制度,才能保证销售服务工作的质量?
填空题3.“A类火灾”指()物质火灾,如木材、棉、毛、麻、纸张火灾等。
单选题A. 液体~||~气体~||~金属~||~固体
4.天主教徒的葬礼可以根据各地的不同习惯举行,其葬式几乎一律都是火葬。()
判断题5.职业的(),具有较长的生命周期。
单选题A. 规范性~||~稳定性~||~社会性~||~普遍性
6.基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、()、基础的共性殡仪服务。
单选题A. 现代的~||~专用的~||~可选的~||~通用的
7.价格合理充分地体现了()交换的基本原则。
单选题A. 物质~||~等量~||~等价~||~等级
8.遗嘱的主要特征是遗嘱人必须具备完全的民事()。
单选题A. 意识能力~||~行为意识~||~行为能力~||~意识形态
9.辖区外接尸登记服务(名词解释)
填空题10.工种是机关、团体、企事业等根据管理、工作、生产等实际需要而设置的工作位置。
判断题11.遗体冷藏库(名词解释)
填空题12.接触遗体的殡仪服务员工作时应()。
单选题A. 戴口罩~||~戴手套~||~穿隔离衣~||~穿胶鞋
13.职业道德随着社会的发展而变化,具有()、职业性、实用性和从属性的特点。
单选题A. 普遍性社会性~||~特殊性稳定性~||~继承性创造性~||~继承性稳定性
14.北京、天津、上海、辽宁、吉林、______、山东、江苏等8省市多年来一直保持火化率接近100%。
单选题A. 海南~||~广东~||~四川~||~黑龙江
15.钻研业务、提高技能的目标是(),钻一行,精一行。
单选题A. 干一行,爱一行~||~学一行,爱一行~||~乐业,敬业,精业~||~乐业,勤业,敬业
16.对腹水遗体的接运要注意:()。
多选题A. 对遗体遗物先行消毒~||~将遗体的耳鼻嘴用脱脂棉塞住~||~遗体先装入专用消毒袋子,再装入尸箱内~||~操作过程要轻抬轻放
17.当殡仪服务员站立服务又与服务对象相距比较远时,应以注视殡仪服务对象的全身为宜。
判断题18.灵堂的布置所摆放的遗像一般为()。
单选题A. 6寸~||~16寸~||~1尺~||~1米
19.一般客户休息室可以选择质量上乘的()消毒,室内消毒操作按照设备的使用说明书进行即可。
单选题A. 空气消毒机~||~空调设备~||~加热装置~||~水质净化器
20.在销售活动中,殡仪服务员的职业特点就是要()殡仪服务对象的意愿和选择。
单选题A. 指导~||~尊重~||~满足~||~实现
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