1.汉族的主要殡葬习俗是（）。

2.在开展殡葬服务活动的全过程中要使用相同的殡葬用品。

3.我国一方面禁止制造、销售封建迷信的丧葬用品;另一方面禁止在实行火葬的地区出售棺材等土葬用品。（）

4.殡仪服务员引导服务的职责有哪些？

5.骨灰祭奠服务一般不用交验骨灰寄存证就可以取出骨灰。（）

6.发生对死亡原因有怀疑(他杀、自杀)的，应向领导反映，并由警务部门协助确定死因。

7.客户休息室可以选择质量上乘的（）消毒。

8.爱岗敬业是对人们工作（）的一种普遍要求,是职业工作者以√的态度对待自己的工作,千方百计把工作做好的具体行动。

9.殡葬设备技术管理的目的是要保证设备经常处于完好的可用状态，不断提高其完好率和使用率。

10.对腹水遗体的接运要注意：（）。

11.殡仪服务员对待工作应该是（）、热情理智、勤劳坚毅、耐心细致、灵活果断、沉着镇定。

12.殡葬消费的攀比心理来自于殡仪服务对象的虚荣心而（）。

13.社会主义职业道德原则的主要内容除了以为人民服务为核心外，还包括坚持集体主义。

14.挽联不管多长，总是由上半联和下半联组成的。而且，上半联和下半联要搭配好，次序（）。

15.殡葬接待服务(名词解释)

16.使用骨灰盒要注意些什么？

17.殡仪服务员要掌握客户殡葬消费心理的类型和特征，正确地引导各类客户进行（）合理消费。

18.社会主义社会道德的基本道德规范是"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"。（）

19.殡葬用品橱窗陈列要善于利用（），力争做到格局合理，层次分明。

20.心理抚慰的应变原则主要是指心理抚慰过程中，殡仪服务员必须有灵活的应变能力。（）