1.骨灰葬服务(名词解释)

2.殡葬是指对逝者（）的处理方法和哀悼形式。

3.社会上对殡葬行业的心理主要有：________

4.殡葬文书根据办理丧事的各阶段主要使用举丧文书、治丧文书、悼念文书和祭奠文书。

5.殡葬报恩心理是丧亲者对于抚育自己长大成人的亲人怀有一种（）报答的心理。

6.墓域维护服务(名词解释)

7.心理抚慰的殡仪服务对象主要是指（）。

8.在举行追悼会时，逝者亲属站于遗体（）。

9.追悼会的主要内容有哪些？

10.禁忌是世界各民族中最常见又最严格的禁忌之一。

11.殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型？

12.什么是殡葬改革？殡葬改革的目标和原则是什么？

13.墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供火化遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

14.票据应粘贴在（）纸上。

15.贴像登记服务(名词解释)

16.遗体冷藏箱和冷冻柜取出遗体后，用有效氯含量为500mg/L的含氯消毒剂(或0.2%的过氧乙酸、或200mg/L活性二氧化氯、或含500mg/L有效碘的碘伏溶液)（）消毒，作用30—60分钟，再用清水擦洗。

17.下列属于基本殡仪服务的是（）。

18.水的硬度取决于水中________离子。

19.简述非典或疑似非典病人的接尸过程。

20.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）权利义务关系的协议。