1.由法定的医疗机构出具的死亡证明，必须盖上有效公章，并有（）签字。

2.骨灰安放仪式的一般程序有哪些？

3.殡葬用品木料质量的鉴别方法是：（）木质是否干燥、洁白、精密、细腻。

4.引导时服务员一般走在殡仪服务对象的（）。

5.慰问信(电)正文要具体叙述逝者的生前（），表达向逝者学习。

6.讣告的（）主要写逝者的姓名、职务以及逝世时间、地点、原因、终年岁数等。

7.殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决心理障碍，提高其（）能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

8.爱岗敬业是对人们工作态度的一种普遍要求,是职业工作者以√的态度对待自己的工作,千方百计把工作做好的具体行动。

9.有关大型遗体告别仪式的一般程序，说法正确的是（）。

10.祭奠活动的基本内容有哪些？

11.殡仪服务员讲话时音量要适中，不强不弱，不高不低;语速不快不慢，每分钟讲60字比较适宜。

12.体态语言是指人们在社会工作和日常学习中普遍使用的一种非有声语言。

13.殡仪场所消毒的目的是控制传染源和切断传播途径。

14.在为殡仪服务对象服务的语言表达中，应尽量避免使用（）语言。

15.追悼会主持人要组织参会人员瞻仰逝者（）。

16.2005年“五•一”前夕，神州胜景“涨声”一片。此轮涨价之举，各景点呈现出同一模式：涨价幅度高，有的甚至达到近20倍;听证会大多成了“涨价会”，民众所要听证的是涨多少的问题;公众与听证代表观点迥异，95%的网民不同意涨价，而代表几乎众口一词拥护涨价。主张涨价者陈述的理由不外乎是控制客流量、有利于保护、弥补维修资金缺口。然而质疑随之而来：景点成本不应由消费者负担;修缮资金应由政府投入;涨价不能从根本上抑制客流等。建设部的有关数据显示，我国部分风景名胜区的门票收入占其总收入的比例已经达到一半以上。根据调查，门票收入主要在两种用途中分配，即景区自收自支用于人员工资和纳入地方财政，只有很小的比例用于景区维护。与“涨声”形成鲜明对比的是杭州西湖景区坚持免票。而很多发达国家的著名风景名胜区，如美国的大峡谷也是免费的。风景名胜区（）

17.中型起灵仪式由（）名遗体接运人员负责抬灵。

18.流行性乙型脑炎是由_______引起的。

19.《火葬场卫生防护距离标准》推荐性国家标准，规定了地处平原、高原、山区、丘陵地区的火葬场与居住区之间所需的卫生防护距离。（）

20.遗嘱的主要特征是遗嘱人必须具备完全的民事（）。