1.骨灰盒是用来盛装遗体火化后所形成骨灰的容器。

2.殡葬用品木料质量的鉴别方法是：（）木质是否干燥、洁白、精密、细腻。

3.一般寿衣不采用（）制作。

4.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）义务关系的协议。

5.骨灰暂存服务(名词解释)

6.中型起灵仪式在于家中起灵一般采用（）。

7.从遗体入殓到埋葬前的停柩阶段，古时称为（）;而对于死者遗体的处理方式则称之为（）。

8.职业道德规范：_____

9.殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。（）

10.殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，需求第一。

11.合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。

12.殡仪服务的优质化主要包括哪几个方面？

13.非正常死亡遗体的接运，总的概括起来可以分为（）。

14.殡葬设施的建设如何规划和审批？

15.骨灰档案形成后，档案补充应如何进行？

16.知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的（）情况的权利。

17.殡仪场所消毒的目的是控制传染源和（）传播途径。

18.贴像登记服务(名词解释)

19.殡仪服务员采用目测和手感检验骨灰干燥程度。

20.殡葬文书根据办理丧事的各阶段主要使用举丧文书、治丧文书、悼念文书和祭奠文书。