1.在治丧活动中，黑纱通常按（）的性别佩戴在逝者亲友不同的臂膀上。

2.殡仪场所致病菌的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。

3.面部表情是实现（）他人的一种信息传递手段。

4.因为殡葬行业的服务对象既有生者，也有逝者，所以“使逝者安息，给生者慰藉“是殡葬服务行业的服务宗旨。（）

5.空气中含量最大的成分为

6.殡葬服务机构的（）管理工作应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力。

7.在规定的时间里按照客户规定的要求进行遗体接运，不仅是遗体接运工职业素质的体现，也是殡仪馆提升诚信度，体现自身形象，拓展业务的前提条件。

8.干一行，爱一行，钻一行，精一行是职业教育的目标和方向。（）

9.毛泽东等老一辈无产阶级革命家在（）签名倡导火葬。

10.春节祭奠，是岁祭活动中仅次于清明的一个大的祭日。

11.殡仪服务对象在追求殡葬用品质量时，具有（）指标。

12.爱岗敬业是对人们工作态度的一种普遍要求,是职业工作者以√的态度对待自己的工作,千方百计把工作做好的具体行动。

13.礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面的（）。

14.岗位是机关、团体、企事业等根据（）等实际需要而设置的工作位置。

15.殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中，有些客户为了达到表现自己财富、地位、洒脱、能力的目的，盲目追求（）的消费心理。

16.火灾是指在时间和空间上失去（）的燃烧所造成的灾害。

17.佩戴小白花的意义为（）。

18.遗体更衣的一般原则是：善待逝者、文明操作、（）。

19.在当前的形势下，加强殡仪服务员自身的道德修养就是要同社会上歧视殡葬从业人员的落后现象作坚决的斗争。（）

20.由于社会的进步，（）的变化，殡仪服务对象在一些现代因素的影响下，产生了殡葬消费的求新心理。