1.试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？

2.什么是殡仪用慰问信？

3.殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的殡葬制度和丧葬习俗。

4.殡葬接待服务(名词解释)

5.中国近代出现最早殡仪馆的城市是（）。

6.小型遗体告别仪式主要是逝者的亲属和朋友参加。

7.居丧急性反应能带来非常严重的后果：当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的（）之中，也可出现呼吸困难或痛不欲生的哭叫，严重者情感麻木、昏厥，直至猝死。

8.殡葬起源于远古时代，我国的殡葬礼仪最早出现在旧石器晚期。

9.殡仪服务员应保证殡葬服务设施的安全，在风大物燥的天气要加强殡葬设施的防火管理;重要的殡葬服务设施还要搞好防盗管理。平时要对殡葬服务设施进行（），防止人为地破坏。

10.挽联有的追述与逝者的情谊，表达对（）的作用。

11.殡葬改革是直接触及人们（）的社会变革，是向千年丧葬陋俗的直接挑战，是新时期意识形态领域的一场深刻革命。

12.挽联的内容多侧重于颂扬逝者的一生功绩、品德、人生态度、行为风范，以此（）继承遗志、奋发向前。

13.客户休息室可以选择质量上乘的（）消毒。

14.有些逝者生前立下死后丧事简办，不开（），不举行告别仪式，只需极少数直系亲属或生前挚友直接告别。

15.清明是民间祭奠亡者的重要时候。在这个节日里，人们会不约而同地云集在骨灰寄存处，进行祭祀活动。清明烧纸是最普遍的民俗，也是（）的最大隐患。

16.社会公德涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的各种关系，是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则。（）

17.发生对死亡原因有怀疑(他杀、自杀)的，应向领导反映，并由警务部门协助确定死因。

18.公墓有两种形式，一种是（），另一种是（），又称为（）性公墓。

19.殡仪馆的机构设置，应遵循下列原则：（）、（）、精简、（）。

20.工作人员不宜在停尸间内久留，因为停尸间空气污染和微生物污染比较严重。（）