1.基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的共性的殡仪服务。

2.网上殡仪馆或者网上公墓，祭奠程序一般都比较简单，方便快捷，节省（），文明并没有污染。

3.合乎卫生要求的饮用水（）含有亚硝酸盐或仅有痕量。

4.布置遗体告别厅时，亲朋好友送的花圈、殡仪花篮在灵床的两边靠墙按亲疏顺序（）依次摆出。

5.对于消毒对象的金属部件或部位，消毒处理后应及时用（）擦洗，以防锈蚀。

6.一般在遗体入殓开始前，由逝者亲属将随葬品放入遗体棺内。

7.职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现。

8.心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理（）现象。

9.______是构成甲状腺素的必需物质。

10.骨灰档案应该确立为个人的全宗目标，并发展个人全宗，使之成为死后与生前共同开发立卷的（）档案。

11.殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要（），解答问题要耐心，接受意见要虚心。

12.以下属于“四心”的有（）。

13.将非正常死亡遗体装入包尸袋的操作方法是（）。

14.殡葬管理工作者的职业道德主要规范是：_____

15.追悼厅布置服务(名词解释)

16.殡葬服务的主要项目遗体（）与告别服务和遗体（）与骨灰处置服务等。

17.社会主义职业道德原则的主要内容除了以（）为核心外，还包括坚持集体主义等内容。

18.（）在殡葬活动中实现了殡葬用品和殡葬服务的体验价值。

19.殡仪服务员是在殡葬服务业从事（）等治丧服务的人员。

20.遗体更衣的一般原则是：善待逝者、文明操作、（）。