证券从业资格

1.殡仪场所消毒的目的是控制传染源和（）传播途径。

单选题

A. 切断~||~预防~||~保留~||~审查

2.简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响？

填空题

3.遗体消毒可用有效氯l000mg/L的（）对遗体进行擦拭或喷洒消毒，滞留30分钟。

单选题

A. 碘伏溶液~||~漂白粉~||~含氯消毒剂~||~次氯酸钙

4.殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的（）。

单选题

A. 体验~||~商品~||~提供~||~服务

5.从遗体入殓到埋葬前的停柩阶段，古时称为（）;而对于死者遗体的处理方式则称之为（）。

填空题

6.当逝者家属与你谈论逝者时，殡仪服务员不要否定逝者家属的感觉，不要（），而要做一个好的听众。

单选题

A. 插话~||~教导~||~询问~||~谈论

7.正式开展心理抚慰工作的步骤一般包括（）等阶段。

多选题

A. 心理问题的评估~||~制定抚慰计划~||~心理干预~||~解决危机

8.工种是根据劳动管理的需要，按照（）而划分的工作种类。

多选题

A. 生产劳动的性质~||~工艺技术的特征~||~服务活动的特点~||~社会分工的需要

9.如果殡葬服务单位没有提供这些服务需求，殡仪服务对象不会不满意。相反，当殡葬服务单位提供了这些服务需求时，殡仪服务对象就会非常满意，心存感激。这些服务需求是（）

单选题

A. 基本型需求~||~期望型需求~||~激动型需求~||~潜在的需求

10.在举行追悼会时，逝者亲属站于遗体（）。

单选题

A. 右侧~||~左侧~||~上方~||~前方

11.预防传染病要从（）方面着手。

多选题

A. 消灭和控制传染源~||~切断传播途径~||~保护易感人群。~||~经常洗澡

12.一般遗体整容化妆服务(名词解释)

填空题

13.顾全大局是指在处理个人和（）利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。

单选题

A. 集体~||~部门~||~集团~||~公众

14.社会上的精神活动分为社会意识形态和______

单选题

A. 道德~||~社会心理~||~风俗

15.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）义务关系的协议。

单选题

A. 基本权利~||~民事权利~||~合同权利~||~约定权利

16.在少数民族地区，允许在耕地、林地、城市公园、风景名胜区、文物保护区、水库、河流堤坝附近、水源保护区、铁路和公路主干线两侧建造小型坟墓。（）

判断题

17.对腹水遗体的接运要注意：（）。

多选题

A. 对遗体遗物先行消毒~||~将遗体的耳鼻嘴用脱脂棉塞住~||~遗体先装入专用消毒袋子，再装入尸箱内~||~操作过程要轻抬轻放

18.消费者享有的公平交易权的内容是（）。

多选题

A. 保障质量~||~价格合理~||~计量正确~||~平等交易

19.在社会上，虽然殡葬从业人员受歧视的现象不时发生，但是殡葬从业人员逢年过节可以随便地访亲问友。（）

判断题

20.灵车是指经过一定仪式和装饰后运送遗体到火化场、护送骨灰到墓穴、骨灰楼的农用车。

判断题