1.《火葬场卫生防护距离标准》推荐性国家标准，规定了地处平原、高原、山区、丘陵地区的火葬场与居住区之间所需的卫生防护距离。（）

2.我国族墓保存最完整且最具有代表性的是_____。

3.殡仪服务员要经常检查骨灰楼的（）、骨灰柜，是否有白蚁蛀食及其他损坏现象。

4.社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在（）中必须共同遵守的基本行为准则。

5.诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的表现及行为。

6.合乎卫生要求的饮用水（）含有亚硝酸盐或仅有痕量。

7.当电话铃响起，应尽快去接，殡仪服务员最好在（）之内接听。

8.书写挽联的字体，可以是（）书，也可以是（）书，但必须是（）字体。

9.殡仪服务员的引导服务是为了让殡仪服务对象能以最便捷的方式（）所需要的服务。

10.心理抚慰的殡仪服务对象主要是指（）。

11.殡仪车的尸仓和搬运遗体的担架、推车等用具，使用后要及时消毒。一般采用（）的消毒方法。

12.为骨灰档案的主要文件形式。

13.殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律，然后再结合逝者家属的个性特征，确定实施心理抚慰的原则。（）

14.墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供火化遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

15.工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。

16.殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时（）地模仿别人去办理丧事的行为。

17.在接运非正常死亡遗体时，一般使用（）。

18.火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。

19.火灾是指在时间和空间上失去（）的燃烧所造成的灾害。

20.殡仪服务人员的仪表不仅能反映个人的精神面貌，同时也代表着殡仪服务单位的形象。