证券从业资格

1.使用0.2—0.5%的过氧乙酸溶液喷雾或擦拭遗体，滞留15分钟。

判断题

2.殡仪服务员对待工作应该是（）、热情理智、勤劳坚毅、耐心细致、灵活果断、沉着镇定。

单选题

A. 谨小慎微~||~三思而行~||~认真负责~||~分清职责

3.墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供（）遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

单选题

A. 埋葬~||~火化~||~寄存~||~告别

4.一般骨灰超期存放（） (按跨年度计算)以上的，请示领导后按规定进行深葬、撒海或植树处理，同时要做好记录备查。

单选题

A. 6个月~||~1年~||~3个月~||~3年

5.殡葬用品是指开展（）活动过程中所使用的物品。

单选题

A. 告别~||~安葬~||~殡葬~||~火化

6.男性殡仪服务对象（）较强。

单选题

A. 虚荣心~||~责任心~||~自尊心~||~判断力

7.悼念活动策划书格式应包括策划书（）、正文和具体活动安排的附录等。

单选题

A. 执行环境~||~执行人员~||~标题引言~||~引言摘要

8.殡仪服务员要善于把对方的拒绝转化为有待解决的问题，双方（），寻求解决方法。

单选题

A. 提出看法~||~提出意见~||~共同讨论~||~分别思考

9.1985年，国务院颁布了，（）是中国殡葬工作的第一个全国性的殡葬行政法规。

单选题

A. 《殡仪馆等级标准》~||~《等级殡仪馆评定办法》~||~《全国殡葬管理暂行规定》

10.殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，需求第一。

判断题

11.钻研业务、提高技能的目标是（），钻一行，精一行。

单选题

A. 干一行，爱一行~||~学一行，爱一行~||~乐业，敬业，精业~||~乐业，勤业，敬业

12.在目前形势下，我国部分地区仍将在一定时期内实行土葬，火葬与土葬并存是（）一个时期殡葬改革的一个特点。

单选题

A. 以前~||~当前~||~以后~||~将来

13.以下关于建设殡葬设施的审批正确的是（）。

多选题

A. 各省殡葬设施的建设规划，由省民政部门提出，省人民政府审批。~||~利用外资建设殡葬设施，经省民政部门审核同意后，报国务院民政部门审批~||~农村为村民设置公益性墓地，经乡级人民政府审核同意后，报县级民政部门审批~||~不直接冠以殡葬设施名称，但从事殡葬服务项目的，须经民政部门审批。

14.骨灰档案利用的真正价值体现是家族的利用而不是社会利用。

判断题

15.瓷像留孔服务(名词解释)

填空题

16.客户休息室可以选择质量上乘的（）消毒。

单选题

A. 空气消毒机~||~空调设备~||~加热装置~||~水质净化器

17.WHO和各国政府的主要卫生目标是（）。

填空题

18.殡葬管理工作者的职业道德主要规范是：_____

单选题

A. 文明服务丧家至上~||~行业性广泛性~||~稳定性长期性D时代性发展性

19.一般心理抚慰的主要程序包括建立良好的关系、确定客户（）等几个方面。

单选题

A. 消费能力~||~基本类型~||~身体条件~||~基本心态

20.关于发生火灾的紧急处理方法，说法正确的是（）。

多选题

A. 就近用灭火器材灭火~||~应首先关闭电源~||~有人受伤时需先救火后救人~||~火灾扑灭后，要做好现场保护工作