1.殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所（）、享用和时代传承的民间风俗。

2.墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供（）遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

3.殡葬的社会功能主要包括：回归功能、悼念功能、抚慰功能、教育功能和文化功能。

4.接待人员(名词解释)

5.殡葬（）主要包括火化除尘器、烟气净化器、排烟黑度监控仪、火化设备消声器、殡仪场所室内空气净化器和殡仪消毒装置。

6.骨灰暂存服务(名词解释)

7.佛教界的僧人去世后称（）。

8.殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。（）

9.冬至是民间祭奠亡者的重要节日，人们会不约而同地云集在骨灰寄存处，进行祭祀活动。冬至烧纸是最普遍的民俗，也是火灾的最大隐患。

10.我国殡仪服务要本着“（）、（）”的精神，坚持以“（）（）”为宗旨。

11.殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约（），革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。

12.拟写挽联的字体应是多数人能够辨认的正楷、行书、行草的字体。（）

13.写唁电(函)在语言的运用上应与悼念者、被悼念者的身份、关系相（）。

14.无寄存证拜祭骨灰时，拜祭者需持本人身份证或其他有效证件原件查号登记，（）。

15.殡葬恐惧心理来源于人们对死亡乃至灵魂的不理解，对殡葬活动的不了解。

16.工种是根据劳动管理的需要，按照（）而划分的工作种类。

17.有些逝者生前立下死后丧事简办，不开（），不举行告别仪式，只需极少数直系亲属或生前挚友直接告别。

18.殡葬文化是（）的一部分、一个分支。

19.材料：我父xxx，因患心脏病医治无效，于x年x月x日上午9时40分在齐鲁医院去世，享年77岁。孝子xxx定于6006年6月6日上午8时在天堂南门举行遗体告别仪式。特此（）。孝子xxx泣告x年x月x日。

20.现代殡葬服务设施根据其实用功能分为（）、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。