1.殡仪服务员发现有人触电，要先切断电源，使触电人迅速脱离电源。

2.小型遗体告别仪式主要是逝者的亲属和朋友参加。

3.心跳加快，血压升高，肾上腺素、去甲肾上腺素水平升高，血糖升高等现象是丧亲者体内生理应激反应的结果。（）

4.遗体换下的衣物应装人塑料袋内密封在专用的装置中焚烧。

5.骨灰在保管中，出现变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的（）。

6.职业必须同时具备下列五个特征：连续性、社会性、稳定性、群体性和规范性。

7.价格合理充分地体现了（）交换的基本原则。

8.遗体消毒可用有效氯l000mg/L的（）对遗体进行擦拭或喷洒消毒，滞留30分钟。

9.清明是民间祭奠亡者的重要时候。在这个节日里，人们会不约而同地云集在骨灰寄存处，进行祭祀活动。清明烧纸是最普遍的民俗，也是（）的最大隐患。

10.交往时要处事果断、富有主见、充满自信、精神饱满，显示出（）。

11.遗体火化司仪(名词解释)

12.按消费层次分，花圈为基本消费范畴，而寿衣、骨灰盒等物品则属于附加消费的范畴。（）

13.是构成甲状腺素的必需物质。

14.殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时（）地模仿别人去办理丧事的行为。

15.骨灰档案应如何立卷？

16.骨灰移运车(名词解释)

17.殡葬改革是我国社会主义物质文明、精神文明和政治文明建设不可缺少的组成部分，是社会文明进步的窗口，不同社会的（）体现不同社会的文明程度。

18.职业道德随着社会的发展变化具有继承性、稳定性、职业性、实用性和从属性等特点。

19.用紫外线照射遗体进行消毒时要关闭门窗，人员停止走动。

20.网上殡仪馆或者网上公墓，祭奠程序一般都比较简单，方便快捷，节省（），文明并没有污染。