1.小型遗体告别仪式主要是逝者的亲属和朋友参加。

2.殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，需求第一。

3.健康教育的原则为：高度的思想性;严格的（）;一定的知识性;广泛的（）;明确的针对性;美好的（）。

4.火灾具有（）的特点。

5.骨灰在保管中，出现变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的（）。

6.简述人际交往在日常工作和生活中的重要性。

7.殡仪服务员（）易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。

8.合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。

9.殡葬改革是（）文明进步的重要标志。

10.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会是我国公民道德建设的立脚点。（）

11.一般悼念活动内容太多，并不会影响整体悼念效果。（）

12.殡葬服务机构的（）管理工作应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力。

13.下列属于社会公德规范内容的是（）

14.殡仪服务员是列入国家职业中的一个通用职业，属于第四大类，即商业、服务业人员。（）

15.遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。

16.体态语言是指人们在社会工作和日常（）中普遍使用的一种非有声语言。

17.心理抚慰的方法要多样，（），因地制宜。

18.我国族墓保存最完整且最具有代表性的是_____。

19.逝者家属因其自身个性的差异，会导致（）的性质、程度等方面的截然不同。

20.结帐服务(名词解释)