1.一般对畸形遗体的接运方法有：（）。

2.殡仪服务员在移风易俗的殡葬改革过程中要发挥（）的作用。

3.公路运输尸体服务(名词解释)

4.殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用建筑设施及其场所。

5.患传染病死亡的遗体，应采用高效（）剂进行彻底的消毒处理。

6.社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了（）、人与社会、人与自然之间的关系。

7.殡葬用品的价格应该建立在客户对产品性能要求的基础上，先满足性能的要求，再去谈（）是否合适。

8.殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。

9.从性质上看，殡葬是社会活动的重要组成部分，殡葬本身具有广泛的社会功能，是一个多功能、多目标的（）。

10.不同类型不同层次的丧主其消费动机由三种要素构成：(1)（）、(2)（）、(3)（）。

11.殡仪服务员与殡仪服务对象交谈时，发现有其他客户走近，应主动招呼他们的到来，不应无所表示。

12.工作人员不宜在停尸间内久留，因为停尸间空气污染和微生物污染比较严重。（）

13.殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时自觉不自觉地模仿别人去办理丧事的行为。

14.办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前，会仔细考虑选择什么殡仪服务项目，确定目标前经过一番构思定位。（）

15.殡仪服务员在认识过程中应具备的优良的心理品质包括（）。

16.下列属于社会公德规范内容的是（）

17.殡葬用品的感官性状鉴别主要分视觉鉴别、味觉鉴别、触觉鉴别和听觉鉴别等四种。（）

18.佛教界的僧人去世后称（）。

19.社会主义职业道德建设的核心要坚持为（）服务。

20.制造、销售殡葬用品的单位或个人，应当到工商行政管理部门登记注册，领取营业执照后，在规划区域内经营。