1.岗位是机关、团体、企事业等根据（）等实际需要而设置的工作位置。

2.“慎终追远”讲的是殡葬的回归功能。

3.为何要重视处理殡仪废水。

4.殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项有偿服务。

5.殡仪服务员有时拒绝了殡仪服务对象的某些合理要求，常会出现洽谈僵局现象。

6.制作殡仪花篮是按照插花原理在篮子里协调地插入疏密有致、高低有序、鲜艳多姿的切花，并适当衬以装饰（）。

7.殡葬具有共同性、（）、地方性、传承性、变异性的基本特征。

8.灵车是指经过一定仪式和装饰后运送遗体到火化场、护送骨灰到墓穴、骨灰楼的农用车。

9.库存用品盘点的方式方法有哪些？

10.移风易俗活动的内容十分丰富，主要包括：（），推行火葬，改革婚丧大操办习俗等行为。

11.讣告落款应该书写发讣告的单位、（）、日期、联系的地址和电话等信息。

12.殡仪服务员应当以自己良好的（）赢得殡仪服务对象的好感与信任。

13.殡葬的社会功能主要包括：回归功能、悼念功能、抚慰功能、教育功能和文化功能。

14.名人的骨灰寄存档案，属于永久性保存档案，其所属权归逝者家属所有。

15.骨灰档案实现（）化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现。

16.殡仪车一般采用（）、熏蒸、擦拭的消毒方法。

17.慰问信(电)是以单位或个人的名义向逝者家属发出的表示安慰、慰问和（）的信件(电文)。

18.什么是丧事活动中丧主“快”与“慢”的心理变化？

19.骨灰档案的社会意义表现在其本身已经成为一种真实的、积极向上的人生教材。（）

20.丧主显在的消费动机的类型有（）型、（）型、（）型、（）型、（）型、（）型。