1.职业道德的特点（）

2.殡仪服务优质化的核心内容是（）的规范化。

3.殡葬改革是保护土地资源和生态环境改善的重要措施。

4.殡仪服务员与心理抚慰对象的交往在很大程度上是为了（）、协调关系、满足心理抚慰对象的心理需要，以帮助他们缓解其身心痛苦。

5.社会公德涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的各种关系，是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则。（）

6.殡仪服务员的心理品质，狭义上是指殡仪服务员在（）等方面应具备相应的心理品质特征。

7.礼仪是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。

8.瓷像加工服务(名词解释)

9.骨灰档案实现（）化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现。

10.书写挽幛服务(名词解释)

11.保护耕地等资源和环境是我国殡葬改革的基本原则之一。（）

12.送葬告别时是指开完追悼会后，由逝者家属随灵车到（），在遗体火葬或者土葬之前，举行简短的告别仪式。

13.在民间，人们选择墓地非常崇尚（）习俗。

14.不是脂溶性维生素的是——

15.追悼会主持人要组织参会人员瞻仰逝者（）。

16.殡仪服务员是否具有敏锐的观察力并不是衡量殡仪服务员心理品质的首要标准，而是一个参考指标。

17.对腹水遗体的接运要注意：（）。

18.灵车的车身的设计、包装要（）。

19.中型起灵仪式在于家中起灵一般采用（）。

20.天主教徒的葬礼可以根据每个各地的不同习惯举行，几乎一律都是（），其中主要表达的是两方面的内容：一方面，是生者与逝者在天主怀抱中共融;另一方面，基督相信末日肉体的复活。