1.流行性乙型脑炎是由_______引起的。

2.殡仪服务员发现有人触电，要先切断电源，使触电人迅速脱离电源。

3.“C类火灾”指气体火灾，如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、石蜡、氢气火灾等。

4.殡仪服务机构的防盗工作重点是办公区和骨灰寄存区。

5.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会是我国公民道德建设的立脚点。（）

6.遗体强制火化服务(名词解释)

7.在治丧活动中，黑纱通常按（）的性别佩戴在逝者亲友不同的臂膀上。

8.从遗体入殓到埋葬前的停柩阶段，古时称为（）;而对于死者遗体的处理方式则称之为（）。

9.殡葬服务的主要项目遗体（）与告别服务和遗体（）与骨灰处置服务等。

10.能引起食物中毒的物质有

11.面部表情是实现（）他人的一种信息传递手段。

12.墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供（）遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

13.殡葬服务设施根据其（）功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

14.殡仪服务员在耐心地向殡仪服务对象讲解殡仪服务方面的问题时，要了解殡仪服务对象的（）。

15.哭干两眼泪，难报三春晖——明显是挽父母联。

16.什么是殡葬改革？殡葬改革的目标和原则是什么？

17.骨灰保管中，发现骨灰变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的领导，并按操作规定或应急预案。

18.殡仪服务的特殊性主要表现在：（）。

19.流行性乙型脑炎是由（）引起的、以（）病变为主的急性传染病。

20.办理丧事的主要目的是为了追求殡仪服务的使用价值，注重的是服务过程和殡葬用品的（）。