1.挽联是集体或个人哀悼逝者的专用文书，可贴在门口、花圈上、骨灰盒两侧、追悼会场两侧。

2.消费者受到人身、财产损害的情形包括（）。

3.泡沫灭火器使用时应始终保持（）状态。

4.骨灰档案实现数字化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现，为殡仪服务对象祭奠与（）相关资料提供了更便捷的方式。

5.流行性乙型脑炎是由（）引起的、以（）病变为主的急性传染病。

6.殡仪场所致病菌的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。

7.“A类火灾”指（）物质火灾,如木材、棉、毛、麻、纸张火灾等。

8.你认为以下挽联中属于“挽亲朋好友”的是（）

9.用紫外线照射遗体进行消毒时要关闭门窗，人员停止走动。

10.骨灰祭奠服务一般不用交验骨灰寄存证就可以取出骨灰。（）

11.书写挽联的字体，可以是（）书，也可以是（）书，但必须是（）字体。

12.殡葬习俗指在一个国家或民族中由（）所创造、享用和时代传承的殡葬习俗的统称。

13.职业道德随着社会的发展变化具有继承性、稳定性、职业性、实用性和从属性等特点。

14.墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供（）遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

15.殡葬设备是指开展遗体处理和各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。

16.殡仪馆的经营战略有四个特点：一是（），二是（），三是（），四是（）。

17.社会殡葬心理通常表现在哪些方面？

18.在目前形势下，我国部分地区仍将在一定时期内实行土葬，火葬与土葬并存是（）一个时期殡葬改革的一个特点。

19.擦拭物品的一般顺序是先擦比较干净处后擦脏处，（）。

20.选择寿衣的关键要注意（）。