1.一般悼念策划不宜加入太多的活动内容，内容多，直接导致悼念活动成本增加和工作人员的执行不力，最终影响整体（）。

2.涉外丧事(名词解释)

3.骨灰寄存室柜内可以放置贵重物品，但是禁止在骨灰寄存室内焚香、烧纸。（）

4.紫外线消毒常用的紫外线灯管有（）。

5.书写挽幛服务(名词解释)

6.祭奠活动的基本内容有哪些？

7.挽联的形状、材料要视悬挂场所的空间而定。（）

8.丧宴服务(名词解释)

9.殡葬设备技术管理的目的是要保证设备经常处于完好的可用状态，不断提高其完好率和使用率。

10.用10%的福尔马林对遗体消毒，擦拭遗体后作用1小时。

11.讣告的基本形式有两种，即一般式讣告和公告式讣告。

12.遗体强制火化服务(名词解释)

13.社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、（）之间的关系。

14.人的仪表风度包括（）、（）、（）、（）。

15.有关大型遗体告别仪式的一般程序，说法正确的是（）。

16.殡仪服务员发现有人触电，要先（），使触电人迅速脱离电源。

17.人们的殡葬心理是非常复杂的，有些人会自责自己对逝者生前关心不够，爱护和回报不足，感到深深地愧疚。如果丧亲者在最后阶段没有尽到权利去抢救逝者或者因为自身的过失导致亲人的快速死亡，这时就会感到自己有罪。（）

18.一般性遗体消毒应采用擦拭和熏蒸等消毒方法，常用的方法有：福尔马林熏蒸消毒、碘伏溶液擦拭消毒、含氯消毒剂消毒等。

19.写唁电(函)要以（）的情感来表达对逝者的深切哀悼。

20.档案库房的温度，按国家档案局规定控制在15℃——25℃的范围内。