1.紫外线消毒常用的紫外线灯管有（）。

2.港澳台地区接尸服务(名词解释)

3.殡葬改革是我国社会主义物质文明、精神文明和政治文明建设不可缺少的组成部分，是社会文明进步的窗口，不同社会的（）体现不同社会的文明程度。

4.殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求非常严格。（）

5.各民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰不同，对死者的处理方式和悼念礼仪往往也不同。（）

6.殡葬改革主要有火葬、节俭、文明、继承、因地制宜、（）等基本原则。

7.职业守则是社会主义道德（）建设的重要内容。

8.殡葬情感过程是指人对（）活动是否满足自身物质和精神上的需要而产生主观体验的心理活动。

9.火化设施指提供遗体（）及骨灰装殓等服务的设施。

10.追悼会主持人要组织参会人员向逝者遗体三（）仪式。

11.面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的动作及喜怒哀乐思的综合表现。

12.殡仪服务员与心理抚慰对象的交往在很大程度上是为了（）、协调关系、满足心理抚慰对象的心理需要，以帮助他们缓解其身心痛苦。

13.殡葬心理活动是指人们在开展（）活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。

14.表面防腐(名词解释)

15.下列属于社会公德规范内容的是（）

16.殡葬改革是（）文明进步的重要标志。

17.经营者首先要保障消费者的人身和财产安全。

18.以下关于黑纱的说法正确的是（）。

19.行为风度包括（）、（）、（）、（）的姿态，速度以及说话的（），面部的（）等。

20.殡仪服务员应保证殡葬服务设施的安全，在风大物燥的天气要加强殡葬设施的防火管理;重要的殡葬服务设施还要搞好防盗管理。平时要对殡葬服务设施进行（），防止人为地破坏。