1.骨灰寄存柜内可以放置贵重物品，但是禁止在骨灰寄存室内焚香、烧纸。（）

2.为什么在清明节期间要特别注意殡葬领域的安全防火？

3.下列属于基本殡仪服务的是（）。

4.在服务过程中，（）好比两个支点，能架起沟通的桥梁。

5.试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？

6.特殊遗体整容化妆服务(名词解释)

7.骨灰档案成为社会档案的主要途径是把立卷时间提前到逝世人员的生前，变“（）”为“主动立卷”。

8.布置遗体告别厅时，亲朋好友送的花圈、殡仪花篮在灵床的两边靠墙按亲疏顺序（）依次摆出。

9.合同订立的构成要件之一是订立合同必须经过法人协商一致。

10.送葬告别是指开完追悼会后，由逝者家属随灵车到（），在遗体火葬或土葬之前，举行简短的告别仪式。

11.试述骨灰寄存的程序？

12.殡葬服务（）指开展遗体处理和（）等各种殡葬服务过程中所使用的全部专用设备的统称。

13.从业人员的职业道德主要体现在职业观念、职业技能、（）等几个方面。

14.北京、天津、上海、（）山东、江苏等8省市多年来一直保持火化率接近100%。

15.随着国内经济的发现、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费出现了消费总量下降、需求单一化等变化趋势。（）

16.殡仪服务员是列入国家职业中的一个特种职业，其职业编码为4-07-14-01。

17.骨灰档案的开发与利用，能最大限度地体现社会的（），并延伸生存的意义。

18.我国的职业分类结构包括四个层次，即（），依次体现由大到小的职业类别。

19.骨灰盒式盛装骨灰的计量器具，其功能是方便后人保管与利用。（）

20.社会心理是一个社会(或群体)中具有普遍性的（）、嗜好。