1.火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。

2.退购墓域服务(名词解释)

3.写唁电(函)在语言的运用上应与悼念者、被悼念者的身份、关系相（）。

4.祭扫服务(名词解释)

5.非正常死亡遗体入殓器材的种类主要是（）。

6.在倡导科学、反对迷信的殡葬改革进程中，我们殡仪服务员应该怎么做？

7.墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供火化遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

8.职业的（），具有较长的生命周期。

9.殡葬管理是各级管理部门运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。

10.1931年，南昌人陶醒予创办中国殡仪馆，是中国人开办的______殡仪馆。

11.一般心理抚慰的主要程序包括建立良好的关系、确定客户（）等几个方面。

12.殡葬起源于哪几个主要方面？

13.素质是人在先天禀赋的基础上，通过（）和（）的影响而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。

14.尸体整容化妆的基本常识有哪些？

15.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）权利义务关系的协议。

16.冬至是民间祭奠亡者的重要节日，人们会不约而同地云集在骨灰寄存处，进行祭祀活动。冬至烧纸是最普遍的民俗，也是火灾的最大隐患。

17.社会主义职业道德的基础是（）。

18.灵车的车身的设计、包装要（）。

19.殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用建筑设施及其场所。

20.人的健康应为（）。