1.我国普遍推行的火葬源于（）的火化。

2.殡葬是指对逝者（）的处理方法和哀悼形式。

3.港澳台地区接尸服务(名词解释)

4.俗话说：“货买一张皮”就是讲产品的外观的重要性。对于寿衣，其外在功能的重要不言而喻。（）

5.殡葬具有共同性、（）、地方性、传承性、变异性的基本特征。

6.在民间，人们选择墓地非常崇尚（）习俗。

7.殡仪服务员在与客户洽谈时，不但要掌握客户殡葬消费心理的类型，还要把握具体客户的消费心理特征，以便引导客户进行高档消费。

8.悼念活动策划书格式应包括策划书（）、正文和具体活动安排的附录等。

9.材料：我父xxx，因患心脏病医治无效，于x年x月x日上午9时40分在齐鲁医院去世，享年77岁。孝子xxx定于6006年6月6日上午8时在天堂南门举行遗体告别仪式。特此（）。孝子xxx泣告x年x月x日。

10.职业的（），具有较长的生命周期。

11.殡葬改革是直接触及人们（）的社会变革，是向千年丧葬陋俗的直接挑战，是新时期意识形态领域的一场深刻革命。

12.书面语言的主要特点是（）。

13.丧户的心理特征主要有（）

14.有些逝者生前立下死后丧事简办，不开（），不举行告别仪式，只需极少数直系亲属或生前挚友直接告别。

15.对遗体冷藏箱和冷冻柜的消毒可用0.2%过氧乙酸，按80ml/m3用量喷雾消毒，作用（）分钟后用清水冲洗。

16.按消费层次分，花圈为基本消费范畴，而寿衣、骨灰盒等物品则属于附加消费的范畴。（）

17.工种是根据劳动管理的需要，按照（）而划分的工作种类。

18.忌日祭是专指在每年逝者生日这一天开展的祭祀活动。（）

19.面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的动作及喜怒哀乐思的综合表现。

20.如果殡葬服务单位没有提供这些服务需求，殡仪服务对象不会不满意。相反，当殡葬服务单位提供了这些服务需求时，殡仪服务对象就会非常满意，心存感激。这些服务需求是（）