1.______是构成甲状腺素的必需物质。

2.遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的（）。

3.慰问信内容应充满（）。

4.以下属于挽丈夫联的是（）。

5.体态语言是指人们在社会工作和日常学习中普遍使用的一种非有声语言。

6.认识过程包括观察、感觉、知觉、（）和思维等方面的内容。

7.丧亲者向殡仪服务员倾诉自己的感受和需要时，殡仪服务员要对他们表示（）以及支持。

8.殡葬起源于哪几个主要方面？

9.保护耕地等资源和环境是我国殡葬改革的基本原则之一。（）

10.社会上的精神活动分为社会意识形态和______

11.合同订立的构成要件之一是订立合同必须经过法人协商一致。

12.顾全大局是指在处理个人和集体利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。

13.花圈分为（）型、纸制型、绢制型、塑花花圈。

14.骨灰安放仪式的一般程序有哪些？

15.殡仪服务员应允许逝者家属因丧失至亲而哀伤，尽量让逝者家属（），使他们的情绪得到一定的宣泄，而不要强迫他们表示坚强。

16.在（）逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。

17.试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？

18.殡仪服务员的引导服务是为了让殡仪服务对象能以最便捷的方式（）所需要的服务。

19.遗体消毒是指杀灭或清除遗体上携带的（）。

20.殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求非常严格。（）