1.制造、销售殡葬用品的单位或个人，应当到工商行政管理部门登记注册，领取营业执照后，在规划区域内经营。

2.居丧反应中急性反应的主要症状是会出现呼吸困难或痛不欲生的（），严重者情感麻木、（），直至猝死。

3.是我们中华民族的传统美德和文明起源。

4.死亡证明是国务院卫生行政部门规定的医疗卫生机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。

5.下列哪一项不是传染病的特点（）。

6.殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

7.工种是机关、团体、企事业等根据管理、工作、生产等实际需要而设置的工作位置。

8.殡仪服务员应保证殡葬服务设施的安全，在风大物燥的天气要加强殡葬设施的防火管理;重要的殡葬服务设施还要搞好防盗管理。平时要对殡葬服务设施进行（），防止人为地破坏。

9.骨灰档案应该确立为个人的全宗目标，并发展个人全宗，使之成为死后与生前共同开发立卷的（）档案。

10.骨灰档案如何在形式与内涵上创新为社会性档案？

11.社会公德是社区居民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。

12.策划悼念活动时，首先要根据殡仪服务单位和客户的实际情况，确定殡葬活动的规模、（）、方式及预期投入的费用等。

13.有一定的经济实力和尽可能大办丧事的愿望，而不知道应当选择什么项目和怎样选择项目。这类特征的殡仪服务对象是属于（）。

14.非正常死亡遗体入殓器材的种类主要是（）。

15.社会分工是职业形成的基础，职业的产生是公民道德形成的必要条件。

16.遗体更衣的一般原则是：善待逝者、文明操作、（）。

17.（）在殡葬活动中实现了殡葬用品和殡葬服务的体验价值。

18.殡仪服务员在与客户洽谈时，不但要掌握客户殡葬消费心理的类型，还要把握具体客户的消费心理特征，以便引导客户进行高档消费。

19.合乎卫生要求的饮用水（）含有亚硝酸盐或仅有痕量。

20.花圈分为植物型、纸制型、（）型、塑花型花圈。