1.如何将我国的殡葬改革引向深入，使新时期殡葬事业与社会和谐发展？

2.结帐服务(名词解释)

3.港澳台地区接尸服务(名词解释)

4.殡葬消费的攀比心理来自于殡仪服务对象的虚荣心而（）。

5.心里抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给与情绪上支持和（），使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。

6.近代中国殡葬服务业为（），服务机构为（）。

7.司仪服务(名词解释)

8.悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，考虑外部环境的影响，制定悼念活动的（）。

9.1999年民政部和建设部发布实施了《殡仪馆建筑设计规范》相当于国家标准。

10.移风易俗活动的内容十分丰富，主要包括：（），推行火葬，改革婚丧大操办习俗等行为。

11.地震与不可抗力导致骨灰丢失与损坏，殡仪馆不负任何责任。

12.在少数民族地区，允许在耕地、林地、城市公园、风景名胜区、文物保护区、水库、河流堤坝附近、水源保护区、铁路和公路主干线两侧建造小型坟墓。（）

13.它构成企业劳动管理的基础。

14.尸臭(名词解释)

15.一般情况下，殡仪服务员从一开始就要向殡仪服务对象介绍殡葬用品、殡葬服务内容、服务价格。

16.遗体清洗、遗体防腐等废水要进行（）处理。

17.殡仪服务员要经常检查（）是否有损坏或漏电现象。

18.盖棺，将棺盖盖在棺体之上，然后钉入长钉，钉钉者可以是（）。

19.消费者受到人身、财产损害的情形包括（）。

20.殡葬文化是（）的一部分、一个分支。