1.殡仪服务员采用目测和手感检验骨灰干燥程度。

2.名人的骨灰寄存档案，属于永久性保存档案，其所属权归逝者家属所有。

3.我国的殡葬习俗具有鲜明的民族特点、地方差异和宗教特色。

4.司仪，是仪式过程的（）。

5.殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所（）、享用和时代传承的民间风俗。

6.殡仪场所致（）的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带5个方面。

7.丧主显在的消费动机的类型有（）型、（）型、（）型、（）型、（）型、（）型。

8.灵堂前设供桌，一般用圆桌。

9.根据人们的习惯，各别时按（）的在前，（）的在后;按关系（）在前，（）在后;兄弟姊妹之间（）在前，（）在后。

10.礼仪是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。

11.（）在一定的历史时期内具有较长的生命周期。

12.我国现阶段殡葬管理的基本任务是什么？

13.知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利。

14.社会公德是社区居民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。

15.殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求非常严格。（）

16.在举行追悼会时，逝者亲属站于遗体（）。

17.为什么要尊重宗教信仰的殡葬习俗？

18.殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决心理障碍，提高其（）能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

19.殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。（）

20.殡葬改革是保护土地资源和生态环境改善的重要措施。