1.申请网上祭奠需要填写网上祭奠服务申请表;签署网上祭奠（）;提交申请本人身份证复印件等。

2.社会主义职业道德的基础是（）。

3.自尊表现在（）。

4.工作礼仪是指在日常（）之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。

5.我国现阶段殡葬管理的基本任务是什么？

6.在服务过程中，（）好比两个支点，能架起沟通的桥梁。

7.沐浴一具遗体大约要用（）分钟，不同的遗体所用的沐浴时间各不相同。

8.工种是机关、团体、企事业等根据管理、工作、生产等实际需要而设置的工作位置。

9.殡葬改革是我国社会主义物质文明、精神文明和政治文明建设不可缺少的组成部分，是社会文明进步的窗口，不同社会的（）体现不同社会的文明程度。

10.公路运输尸体服务(名词解释)

11.顾全大局是指在处理个人和集体利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。

12.骨灰保管中，发现骨灰变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的领导，并按操作规定或应急预案。

13.寿衣的主要功能是包裹并保护遗体，使逝者得以安息，同时令生者得以慰藉。（）

14.骨灰的接收程序有：（）、登记、办证。

15.殡仪服务员使用使用和处理、管理易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。

16.殡葬设备技术管理的目的是要保证设备经常处于完好的可用状态，不断提高其完好率和使用率。

17.殡葬习俗指在一个国家或民族中由（）所创造、享用和时代传承的殡葬习俗的统称。

18.为了保证工作正常进行，殡仪服务员按上班时间准时到岗，以便做好工作前的准备。

19.殡葬心理活动是指人们在开展殡葬活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。

20.健康教育的原则为：高度的思想性;严格的（）;一定的知识性;广泛的（）;明确的针对性;美好的（）。