1.公民道德建设的基本要求是"五爱"，即：爱祖国、爱家人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

2.分别叙述骨灰审查、登记、办证的主要内容？

3.加强殡仪场所的卫生防疫，贯彻（）的卫生工作方针。

4.爱滋病可能通过下列哪种方式传播（）。

5.在当前的形势下，加强殡仪服务员自身的道德修养就是要同社会上歧视殡葬从业人员的落后现象作坚决的斗争。（）

6.空气中含量最大的成分为

7.丧事用车租赁服务(名词解释)

8.根据应激学说，全身性应激反应包括（）等阶段。

9.心理抚慰的殡仪服务对象主要是指（）。

10.体态语言是指人们在社会工作和日常学习中普遍使用的一种非有声语言。

11.讣告一般由单位或者逝者家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉（）。

12.公众殡葬心理的形成分为（）等主要过程。

13.殡葬服务设施的管理是指日常使用情况下的安全管理和卫生管理两大方面。

14.现在殡葬服务设施根据其使用功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施三大类别。（）

15.骨灰档案成为社会档案的主要途径是把立卷时间提前到逝世人员的生前，变“（）”为“主动立卷”。

16.白糖、红糖、砂糖都是_______。

17.1985年，国务院颁布了，（）是中国殡葬工作的第一个全国性的殡葬行政法规。

18.殡仪服务员在日常的防火防盗工作中，应该发挥哪些积极作用？

19.在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧？

20.“C类火灾”指气体火灾，如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、石蜡、氢气火灾等。