1.墓碑服务(名词解释)

2.祭扫服务(名词解释)

3.患传染病死亡的遗体，应采用高效（）剂进行彻底的消毒处理。

4.殡葬用品的价格应该建立在客户对产品性能要求的基础上，先满足性能的要求，再去谈（）是否合适。

5.殡葬职工在接触尸体前应有足够的（），避免受意外事件的惊吓。

6.骨灰档案实现数字化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现，为殡仪服务对象祭奠与（）相关资料提供了更便捷的方式。

7.传统的厚葬大多是在（）的支配下完成的。

8.遗体液氮冰冻保存服务(名词解释)

9.对于消毒对象的金属部件或部位，消毒处理后应及时用（）擦洗，以防锈蚀。

10.用10%的福尔马林对遗体消毒，擦拭遗体后作用1小时。

11.忌日祭是专指在每年逝者生日这一天开展的祭祀活动。（）

12.检验墓域服务(名词解释)

13.在销售活动中，殡仪服务员的职业特点就是要（）殡仪服务对象的意愿和选择。

14.男性殡仪服务对象（）较强。

15.社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。

16.办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前，会仔细考虑选择什么殡仪服务项目，确定目标前经过一番构思定位。（）

17.人在正常条件下体温是保持在恒定的摄氏37℃上下，当体温在（）以下时就会出现死亡。

18.骨灰在保管中，出现变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的（）。

19.在办理丧事中（）是属于搞封建迷信活动。

20.殡仪服务员在日常的防火防盗工作中，应该发挥哪些积极作用？