1.特殊遗体整容化妆服务(名词解释)

2.职业守则是社会主义道德（）建设的重要内容。

3.花圈是指仅能用在悼念、缅怀（）的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。

4.书面语言的主要特点是（）。

5.职业守则是指从业人员在职业活动中应该遵循的（）

6.花圈是生者对逝者寄寓（）祝愿的表达，也是对逝者生前的品德与行为的赞美。

7.殡葬习俗起源于人类社会群体生活的需要。

8.天主教徒的葬礼可以根据每个各地的不同习惯举行，几乎一律都是（），其中主要表达的是两方面的内容：一方面，是生者与逝者在天主怀抱中共融;另一方面，基督相信末日肉体的复活。

9.根据人们的习惯，各别时按（）的在前，（）的在后;按关系（）在前，（）在后;兄弟姐妹之间（）在前，（）在后。

10.悼念仪式的一般程序是什么？

11.在土葬区逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。

12.殡葬设施的建设如何规划和审批？

13.殡仪服务员应提供全面的综合性服务，不仅要满足客户的物质需求，而且要满足客户的（）。

14.地震与不可抗力导致骨灰丢失与损坏，殡仪馆不负任何责任。

15.为保证商品和服务的安全，经营者应必履行哪些义务？

16.殡葬的民族性表现在：每个民族对死者的（）和悼念仪式往往受该民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰等多种隐身的影响，一旦形成模式。便具有对本民族的丧葬行为的规范作用。

17.殡葬服务机构的（）管理工作应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力。

18.殡仪场所致（）的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带5个方面。

19.对于临时性保管的骨灰不要进行寄存档案的立卷。

20.在（）逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。