1.为保证商品和服务的安全，经营者应必履行哪些义务？

2.所谓职业守则，就是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。

3.司仪服务(名词解释)

4.职业的（）就是职业必须要符合国家法律和社会道德规范

5.买卖合同中一方的权利是另一方的义务，其中买受人负有交付标的物并转移其所有权给买受人的义务，出卖人负有支付价款的义务。（）

6.殡葬设备是指开展遗体处理和各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。

7.立卷工作开始于殡仪服务对象与殡葬服务单位达成殡葬行为形成的第一份文件，立卷完毕于骨灰寄存的（）。

8.只有殡仪服务对象具备实际的骨灰寄存资格，才能具备领取骨灰的条件。

9.盖棺，将棺盖盖在棺体之上，然后钉入长钉，钉钉者可以是（）。

10.慰问信内容应充满（）。

11.告别厅空气污染比较严重，主要来自于腐败遗体所散发的异味，应经常通风换气。

12.库存用品盘点的方式方法有哪些？

13.殡仪服务对象的需求类型有：（）

14.海葬服务(名词解释)

15.殡葬设备管理应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力，不断提高服务质量。（）

16.公民道德建设的立脚点是加强社会公德、（）道德和家庭美德建设。

17.殡葬管理是各级（）运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。

18.殡葬服务的主要项目遗体（）与告别服务和遗体（）与骨灰处置服务等。

19.涉外丧事(名词解释)

20.受传统观念的影响，许多人认为“刚丧亲的人是（）的”，所以不愿意与丧亲者接触，使得丧亲者更孤独无援。