1.如何将我国的殡葬改革引向深入，使新时期殡葬事业与社会和谐发展？

2.火化设施指提供遗体火化及骨灰装殓等服务的设施。

3.殡仪服务员要掌握客户殡葬消费心理的类型和特征，正确地引导各类客户进行（）合理消费。

4.职业的（），具有较长的生命周期。

5.骨灰档案成为社会档案的主要途径是把立卷时间提前到逝世人员的生前，变“（）”为“主动立卷”。

6.工作性质是一种职业区别于另一种职业的根本属性，一般通过（）的对象、从业方式的不同予以体现。

7.居丧反应是指亲人死亡后的一种悲伤性的（），居丧反应有急性表现和慢性表现。

8.殡仪服务员与殡仪服务对象交谈时，发现有其他客户走近，应主动招呼他们的到来，不应无所表示。

9.逝者如果在家里去世，可到公安机关或居住地派出所申领《死亡证明》。

10.人的健康应为（）。

11.受传统观念的影响，许多人认为“刚丧亲的人是（）的”，所以不愿意与丧亲者接触，使得丧亲者更孤独无援。

12.使用骨灰盒要注意些什么？

13.殡仪服务员是列入国家职业中的一个特种职业，其职业编码为4-07-14-01。

14.骨灰档案的开发与利用，能最大限度地体现社会的（），并延伸生存的意义。

15.火灾具有（）的特点。

16.“A类火灾”指（）物质火灾,如木材、棉、毛、麻、纸张火灾等。

17.非正常死亡遗体入殓器材的种类主要是（）。

18.花圈是指仅能用在悼念、缅怀逝者的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。

19.“C类火灾”指气体火灾，如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、石蜡、氢气火灾等。

20.冬至是民间祭奠亡者的重要节日，人们会不约而同地云集在骨灰寄存处，进行祭祀活动。冬至烧纸是最普遍的民俗，也是火灾的最大隐患。