1.墓域维护服务(名词解释)

2.殡仪服务员使用使用和处理、管理易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。

3.殡仪馆和火葬场可以作为对青少年进行“人生教育”的场所。（）

4.发放骨灰时，要让（）确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。

5.心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和（），缓解其身心痛苦，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。

6.合乎卫生要求的饮用水（）含有亚硝酸盐或仅有痕量。

7.花圈分为植物型、纸制型、（）型、塑花型花圈。

8.遗体接运工(名词解释)

9.悼念活动策划书的全部内容包括人员分工和日程安排。（）

10.以下属于挽丈夫联的是（）。

11.对遗体消毒可用含有3000mg/L有效碘的碘伏溶液浸泡遗体。

12.试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？

13.为保证商品和服务的安全，经营者应必履行哪些义务？

14.丧期祭主要有（）的意思。

15.殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用（）设施及其场所。

16.办理丧事男性服务对象的消费心理特征是（）。

17.遗体接运工在向客户介绍时不能有（）、催促客人的做法。

18.鉴别钻石的简易方法有哪些？

19.唁电(函)按照其发送者的情况可以分成几类？

20.从个人的角度看，现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪。（）