1.中型起灵仪式由（）名遗体接运人员负责抬灵。

2.心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理异常现象。

3.在遗体告别仪式前，向参加告别仪式人员发放逝者生平事迹的复印件作为（）。

4.心理抚慰的启迪原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员和逝者家属相互启迪。

5.死亡证明是国务院卫生行政部门规定的医疗卫生机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。

6.在倡导科学、反对迷信的殡葬改革进程中，我们殡仪服务员应该怎么做？

7.电话交谈时语调要柔和，声音要亲切，态度要（），吐字要清晰，语速快慢和语音高低要适中。

8.社会分工是职业形成的基础，职业的产生是公民道德形成的必要条件。

9.人的仪表风度包括（）、（）、（）、（）。

10.司仪服务(名词解释)

11.殡葬管理工作者的职业道德主要规范_____：

12.空气中含量最大的成分为

13.布置告别厅时，瞻仰棺前悬挂"×××同志永垂不朽"。

14.职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现，是社会主义（）的重要内容。

15.遗体换下的衣物应装人塑料袋内密封在专用的装置中焚烧。

16.什么是殡葬改革？殡葬改革的目标和原则是什么？

17.公路运输尸体服务(名词解释)

18.公民道德建设的基本要求是爱祖国、爱他人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

19.请简述悼念服务的主要内容。

20.殡仪服务员组织大型遗体告别仪式，在开始前应组织好告别队伍，以免引起混乱。