1.（）在殡葬活动中实现了殡葬用品和殡葬服务的体验价值。

2.殡葬改革是（）文明进步的重要标志。

3.殡葬服务设备分为火化设备、遗体（）设备、遗体（）冷冻设备、遗体化学防腐设备等八类。

4.现代先进的殡葬，可以促进（），让两个世界的人都满意。

5.它构成企业劳动管理的基础。

6.知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务（）情况的权利。

7.简述非典或疑似非典病人的接尸过程。

8.书面语言的主要特点是（）。

9.如何将我国的殡葬改革引向深入，使新时期殡葬事业与社会和谐发展？

10.遗体防腐师(名词解释)

11.应激反应是指人的机体对各种内、外界刺激因素所做出的（）反应的过程。

12.殡仪服务员的职业功能有五大方面，其中（）等主要职业功能都客观地要求公开专项殡仪服务和殡葬用品的价格，公示价格能提高殡仪服务的透明度。

13.中型起灵仪式由（）名遗体接运人员负责抬灵。

14.我国的职业分类结构包括四个层次，即（），依次体现由大到小的职业类别。

15.《殡葬管理条例》第三条的规定，“国务院（）部门负责全国的殡葬管理工作。

16.就目前而言，殡仪服务的内容、项目或表现形式主要有（）。

17.遗体输液防腐保存服务(名词解释)

18.人在正常条件下体温是保持在恒定的摄氏37℃上下，当体温在（）以下时就会出现死亡。

19.讣告一般由单位或者逝者家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉（）。

20.小白花是人们在治丧或祭奠活动中佩戴在（）悼念逝者的标志。