1.自尊表现在（）。

2.花圈是指仅能用在悼念、缅怀（）的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。

3.在（）逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。

4.我国的殡葬习俗具有鲜明的民族特点、地方差异和宗教特色。

5.特殊遗体防腐保存服务(名词解释)

6.1985年，国务院颁布了，（）是中国殡葬工作的第一个全国性的殡葬行政法规。

7.社会主义职业道德原则的主要内容除了以（）为核心外，还包括坚持集体主义等内容。

8.布置遗体告别厅时，亲朋好友送的花圈、殡仪花篮在灵床的两边靠墙按亲疏顺序（）依次摆出。

9.使用骨灰盒要注意些什么？

10.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的组织类型划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

11.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）义务关系的协议。

12.根据应激学说，全身性应激反应包括（）等阶段。

13.试述骨灰寄存档案的开发与利用途径。

14.殡仪服务员规范的接待举止能给殡仪服务对象亲近感和信任感，也能体现出自身良好的文化素养和道德修养。

15.从个人的角度看，现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪。（）

16.遗嘱的主要特征是遗嘱人必须具备完全的民事（）。

17.殡仪服务员应当以自己良好的（）赢得殡仪服务对象的好感与信任。

18.殡仪服务员如何防护？

19.制造、销售殡葬用品的单位或个人，应当到工商行政管理部门登记注册，领取营业执照后，在规划区域内经营。

20.清点骨灰按照从下至上，从左至右的方法进行核对。