1.殡仪服务员引导服务的职责有哪些？

2.在开展殡葬服务活动的全过程中要使用相同的殡葬用品。

3.毛泽东等老一辈无产阶级革命家在1956年4月27日签名倡导火葬。

4.殡仪服务员如何正确使用电话进行业务洽谈？

5.悼念活动策划书的全部内容包括人员分工和日程安排。（）

6.合同订立的构成要件之一是订立合同必须经过法人协商一致。

7.殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中，有些客户为了达到表现自己财富、地位、洒脱、能力的目的，盲目追求（）的消费心理。

8.顾全大局是指在处理个人和（）利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。

9.辖区外接尸登记服务(名词解释)

10.灵棚规模的大小，主要看丧居院落的格局。

11.使用0.2—0.5%的过氧乙酸溶液喷雾或擦拭遗体，滞留15分钟。

12.人在正常条件下体温是保持在恒定的摄氏37℃上下，当体温在（）以下时就会出现死亡。

13.殡仪服务员的岗前准备具体内容是什么？

14.非正常死亡遗体入殓器材的种类主要是（）。

15.表面防腐(名词解释)

16.追悼会主持人要组织参会人员瞻仰逝者（）。

17.有些逝者生前立下死后丧事简办，不开（），不举行告别仪式，只需极少数直系亲属或生前挚友直接告别。

18.诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的表现及行为。

19.消费者受到人身、财产损害的情形包括（）。

20.拾骨服务(名词解释)