1.使用0.2—0.5%的过氧乙酸溶液喷雾或擦拭遗体，滞留15分钟。

2.骨灰档案的开发与利用，能最大限度地体现社会的人性关怀，并延伸（）的意义。

3.社会主义职业道德建设的核心要坚持为社会服务。

4.遗体强制火化服务(名词解释)

5.骨灰代撒(名词解释)

6.遗体火化司仪(名词解释)

7.能引起食物中毒的物质有

8.请简要叙述我国现代殡葬服务概况。

9.墓域导购服务(名词解释)

10.在销售活动中，殡仪服务员的职业特点就是要（）殡仪服务对象的意愿和选择。

11.在殡仪服务对象中最具个性化的是殡葬消费的求实心理。

12.____是迄今为止坟头最大的坟墓。

13.工作性质是一种职业区别于另一种职业的根本属性，一般通过（）的对象、从业方式的不同予以体现。

14.书面语言的主要特点是（）。

15.什么是丧事活动中丧主“快”与“慢”的心理变化？

16.社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在职业活动中必须共同遵守的基本行为准则。

17.礼仪具有共同性、差异性、继承性、时代性的显著特点。

18.殡仪服务对象的主要殡葬心理有悲痛心理、报恩心理、（）心理、（）心理等。

19.骨灰暂存服务(名词解释)

20.特殊遗体防腐保存服务(名词解释)