1.殡仪服务员与心理抚慰对象的交往在很大程度上是为了（）、协调关系、满足心理抚慰对象的心理需要，以帮助他们缓解其身心痛苦。

2.在办理丧事中（）是属于搞封建迷信活动。

3.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会是我国公民道德建设的立脚点。（）

4.挽带是用在花篮或花圈上的两条（）的白纸或白绢，上书黑字，上联写悼念的词句，下联写送者的姓名和称谓。

5.《殡葬管理条例》第三条的规定，“国务院（）部门负责全国的殡葬管理工作。

6.我国族墓保存最完整且最具有代表性的是_____。

7.遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。

8.挽联的形状、材料要视悬挂场所的空间而定。（）

9.社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。

10.殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

11.殡葬文书根据办理丧事的各阶段主要使用举丧文书、治丧文书、悼念文书和祭奠文书。

12.工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。

13.殡仪服务的特殊性主要表现在：（）。

14.根据继承法的规定，遗嘱是指逝者生前依据法律规定对自己、亲人和家庭的财产及有关的其他事物所做出的安排，并在其死前发生法律效力的一种民事法律行为。（）

15.殡仪服务对象的需求类型有：（）

16.面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。

17.丧事用车租赁服务(名词解释)

18.花圈是指仅能用在悼念、缅怀逝者的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。

19.使用0.2—0.5%的过氧乙酸溶液喷雾或擦拭遗体，滞留15分钟。

20.什么叫殡葬服务设施？