1.公墓有两种形式，一种是（），另一种是（），又称为（）性公墓。

2.骨灰祭奠服务，一般都是丧期祭祀而非岁祭。

3.健康教育的原则为：高度的思想性;严格的（）;一定的知识性;广泛的（）;明确的针对性;美好的（）。

4.档案的检索工具可以分为目录、索引、（）。

5.家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的（），涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。

6.殡仪服务员的岗前准备具体内容是什么？

7.尸绿(名词解释)

8.殡仪服务员在耐心地向殡仪服务对象讲解殡仪服务方面的问题时，要了解殡仪服务对象的（）。

9.“慎终追远，民德归厚矣。”就是教育后代学习先人的（），继承他们的遗志，实现其未竟的事业。

10.办理丧事男性服务对象的消费心理特征是（）。

11.墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供火化遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

12.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）义务关系的协议。

13.全身性应激反应的几个阶段是警觉期、（）期、枯竭期。

14.社会主义职业道德原则的主要内容除了以（）为核心外，还包括坚持集体主义等内容。

15.1931年，南昌人陶醒予创办中国殡仪馆，是中国人开办的______殡仪馆。

16.骨灰的接收程序有：（）、登记、办证。

17.殡葬报恩心理是丧亲者对于抚育自己长大成人的亲人怀有一种（）报答的心理。

18.消费者受到人身、财产损害的情形包括三种情况：一是在（）的过程中发生的;二是在使用商品的过程中发生的;三是在接受服务的过程中发生的。

19.中型起灵仪式在于家中起灵一般采用（）。

20.送葬告别时是指开完追悼会后，由逝者家属随灵车到（），在遗体火葬或者土葬之前，举行简短的告别仪式。